загрузка...
- Внедрение сбалансированной системы показателей – под ред.С. Турко
Просмотров: 6591
- Аннотация
- Вступительное слово
- Предисловие к русскому изданию
- Благодарность
- Глава 1 СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИСТЕМА
- 1.1. Сбалансированная система показателей
- 1.1.1. Краткий обзор
- 1.1.2. Эмпирическое исследование сбалансированной системы показателей
- 1.1.2.1. Обзор эмпирического исследования
- 1.1.2.2. Исследование сбалансированной системы показателей компании Horvath & Partners
- 1.1.3. Важнейшие причины разработки сбалансированной системы показателей
- 1.1.4. Проблемы и значение реализации стратегии
- 1.1.5. Эмпирические данные о пользе сбалансированной системы показателей
- 1.1.5.1. Экономический успех
- 1.1.5.2. Успех при оценке нематериальных активов
- 1.1.5.3. Влияние сбалансированной системы показателей на реализацию стратегии и управленческие системы
- 1.1.5.4. Удовлетворенность пользователей и распространенность системы на практике
- 1.1.5.5. Инвестиции и окупаемость
- 1.2. Реализация стратегии с помощью сбалансированной системы показателей
- 1.2.1. Стратегия — это не только цели, касающиеся рентабельности и роста
- 1.2.2. Фактор успеха — представление стратегии
- 1.2.3. Перспективы сбалансированной системы показателей
- 1.2.3.1. «Классические» перспективы
- 1.2.3.2. Отражение принципиального понимания бизнеса в перспективах
- 1.2.3.3. Соотношение сбалансированной системы показателей и концепции заинтересованных сторон
- 1.2.4. Стратегические цели — «сердцевина» сбалансированной системы показателей
- 1.2.5. Стратегические карты: только взаимосвязи между целями полностью объясняют стратегию
- 1.2.6. Индикаторы: обеспечение применимости
- 1.2.7. Целевые значения: уровень требовательности и управление конфликтами целей
- 1.2.8. Стратегические мероприятия: «двигатели» процесса реализации стратегии
- 1.2.9. Только в совокупности отдельных элементов возникает их настоящая сила
- Глава 2 ОБЩИЙ ОБЗОР МОДЕЛИ КОМПАНИИ HORVATH & PARTNERS ПО ВНЕДРЕНИЮ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- 2.1. Этап 1: создание организационных условий для внедрения
- 2.2. Этап 2: проведение стратегического анализа
- 2.3. Этап 3: разработка сбалансированной системы показателей
- 2.4. Этап 4: управление каскадированием
- 2.5. Этап 5: обеспечение последовательного использования сбалансированной системы показателей
- Глава 3 СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ
- 3.1. Постановка целей
- 3.2. Определение архитектуры сбалансированной системы показателей
- 3.3. Построение проектной организации
- 3.4. Организация работ по выполнению проекта
- 3.5. Проработка аспектов, связанных с информацией, коммуникацией и участием
- 3.6. Стандартизация и информирование о методах и содержании системы
- 3.7. Анализ критических факторов успеха
- 3.8. Выводы
- Глава 4 ПРОВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
- 4.1. Постановка целей
- 4.2. Оценка стратегических предпосылок
- 4.2.1. Стратегические концепции как исходный пункт анализа
- 4.2.2. «Стратегическая анатомия»: арена конкуренции, стратегические рамки и система целей
- 4.2.3. Информационные потребности в рамках стратегического анализа
- 4.3. Проверка стратегии для определения базовой стратегической ориентации
- 4.3.1. Логика оценки стратегии
- 4.3.2. Оценка стратегии: шесть шагов
- 4.3.3. Модель достижения удовлетворенности клиента в рамках стратегического анализа
- 4.3.4. Виды исходных стратегических ситуаций после проведения оценки стратегии
- 4.4. Интегрирование сбалансированной системы показателей в процесс разработки стратегии
- 4.4.1. Единый процесс — от стратегического анализа через разработку стратегии к реализации стратегии
- 4.4.2. Требования к разработке стратегии, соответствующей сбалансированной системе показателей
- 4.4.3. Изменение стратегии в контексте построения сбалансированной системы показателей
- 4.4.4. Новые стратегические концепции
- 4.5. Выводы
- 4.6. Деловая ситуация «Проведение стратегического анализа»
- 4.6.1. Исходная ситуация
- 4.6.2. Предприятие Prints
- 4.6.3. Анализ стратегии компании Prints
- 4.6.4. Конкурентное окружение Prints
- 4.6.5. Взгляд со стороны клиентов
- 4.6.6. Анализ цепочки создания стоимости
- 4.6.7. Анализ настроения и способностей сотрудников
- 4.6.8. Определение базовой стратегической ориентации
- Глава 5 РАЗРАБОТКА СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- 5.1. Постановка целей
- 5.2. Определение стратегических целей
- 5.2.1. Разработка стратегических целей
- 5.2.2. Выбор стратегических целей
- 5.2.3. Документирование стратегических целей
- 5.2.4. Деловая ситуация «Определение стратегических целей»
- 5.3. Построение стратегической карты
- 5.3.1. Представление причинно-следственных связей
- 5.3.2. Концентрация на стратегически значимых взаимосвязях
- 5.3.3. Формулирование «истории стратегии»
- 5.3.4. Деловая ситуация
- 5.4. Выбор показателей
- 5.4.1. Разработка вариантов показателей
- 5.4.2. Выбор показателей и обеспечение использования выбранных показателей
- 5.4.3. Возможные проблемы
- 5.4.4. Деловая ситуация «Выбор показателей»
- 5.5. Определение целевых значений
- 5.5.1. Разработка основы для сравнения
- 5.5.2. Установление динамики целевых значений
- 5.5.3. Определение «пороговых» значений
- 5.5.4. Документирование целевых значений
- 5.5.5. Деловая ситуация «Определение целевых значений»
- 5.6. Разработка стратегических мероприятий
- 5.6.1. Разработка идей, касающихся стратегических мероприятий
- 5.6.2. Определение бюджетов для стратегических мероприятий и расстановка приоритетов
- 5.6.3. Детализация стратегических мероприятий
- 5.6.4. Деловая ситуация «Разработка стратегических мероприятий»
- 5.6.5. Типы сбалансированной системы показателей
- 5.7. Выводы
- Глава 6 УПРАВЛЕНИЕ КАСКАДИРОВАНИЕМ
- 6.1. Постановка целей
- 6.2. Внедрение сбалансированной системы показателей на предприятии
- 6.2.1. Определение структуры
- 6.2.2. Определение методов
- 6.2.3. Проведение каскадирования
- 6.2.4. Согласование сбалансированных систем показателей организационных подразделений
- 6.2.5. Обеспечение качества и документирование результатов
- 6.З. Деловая ситуация «Управление каскадированием»
- 6.3.1. Концепция каскадирования
- 6.3.2. Первый этап каскадирования: разработка сбалансированных систем показателей в центральных службах
- 6.3.3. Второй этап каскадирования: разработка сбалансированной системы показателей для децентрализованных отделов сбыта
- 6.3.4. Согласование и агрегирование совокупной сбалансированной системы показателей
- 6.3.5. Опыт проведения каскадирования
- 6.4. Степень проникновения сбалансированной системы показателей
- 6.5. Выводы
- Глава 7 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- 7.1. Постановка целей
- 7.2. Интеграция сбалансированной системы показателей в управленческие системы. Краткий обзор
- 7.3. Интеграция сбалансированной системы показателей в систему планирования
- 7.3.1. Соединение сбалансированной системы показателей со стратегическим планированием
- 7.3.2. Соединение сбалансированной системы показателей с оперативным планированием
- 7.3.3. Деловая ситуация «Интеграция сбалансированной системы показателей в систему планирования»
- 7.4. Управление сотрудниками с помощью сбалансированной системы показателей
- 7.4.1. Учет новых ожиданий сотрудников
- 7.4.2. Содействие достижению целей с помощью системы мотивации, основанной на сбалансированной системе показателей
- 7.4. Управление сотрудниками с помощью сбалансированной системы показателей
- 7.4.1. Учет новых ожиданий сотрудников
- 7.4.2. Содействие достижению целей с помощью системы мотивации, основанной на сбалансированной системе показателей
- 7.4.2.1. Базовая структура системы мотивации, основанной на сбалансированной системе показателей
- 7.4.2.2. Система согласования целей в рамках системы мотивации
- 7.4.3. Система оплаты труда в рамках системы мотивации
- 7.4.4. Процесс согласования целей и оплаты труда в рамках системы мотивации
- 7.4.5. Стимулирование самоуправления сотрудников при помощи сбалансированной системы показателей
- 7.4.6. Эмпирическое исследование: сбалансированная система показателей и согласование целей
- 7.5. Интеграция сбалансированной системы показателей в систему отчетности
- 7.5.1. Учет критики существующего информационного обеспечения
- 7.5.2. Формирование системы отчетности при помощи сбалансированной системы показателей
- 7.5.3. Требования к системе отчетности, построенной на основе сбалансированной системы показателей
- 7.5.4. Организационное оформление ответственности за составление отчетов
- 7.5.5. Советы по внедрению системы отчетности на основе сбалансированной системы показателей
- 7.6. Соединение сбалансированной системы показателей с концепцией стоимостно-ориентированного управления
- 7.6.1. Успешная реализация системы стоимостно-ориентированного управления
- 7.7. Согласованное использование модели Европейского фонда управления качеством и сбалансированной системы показателей
- 7.8. Соединение сбалансированной системы показателей с системой риск-менеджмента
- 7.8.1. Риск-менеджмент и корпоративное управление
- 7.8.2. Связь сбалансированной системы показателей с системой управления возможностями и угрозами
- 7.8.3. Раннее распознавание возможностей и угроз в сбалансированной системе показателей
- 7.9. Поддержка сбалансированной системы показателей информационными технологиями
- 7.10. Проблемы применения сбалансированной системы показателей
- 7.11. Выводы
- Глава 8 ВНЕДРЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
- 8.1. Решение управленческих проблем в общественной сфере
- 8.1.1. «Точки применения» сбалансированной системы показателей в общественной сфере
- 8.1.2. Реализация миссии и видения
- 8.1.3. Управление продуктами и показателями
- 8.2. Построение сбалансированной системы показателей для сферы общественного управления
- 8.2.1. Основные аспекты адаптации модели сбалансированной системы показателей к сфере общественного управления
- 8.2.1.1. Значение стратегии для сферы общественного управления
- 8.2.1.2. Определение объектов координации и содержания
- 8.2.2. Процесс построения сбалансированной системы показателей в общественной сфере
- 8.2.2.1. Этап 1: создание организационных рамок
- 8.2.2.2. Этап 2: проведение стратегического анализа
- 8.2.2.3. Этап 3: построение сбалансированной системы показателей
- 8.2.2.4. Этап 4: организация каскадирования
- 8.2.2.5. Этап 5: как организовать последовательное внедрение сбалансированной системы показателей в организации?
- 8.3. Перспективы и факторы успеха
- Глава 9 РАЗВИТИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- Об авторах
- Библиография
- Контроллинг
Похожие книги
- Играть на бирже просто – отв. ред. Кияница А.С.
- Бедность и льготы_мифы и реальность – Неизвестный
- Внедрение сбалансированной системы показателей – под ред.С. Турко
- Институциональная экономика – руд. Д. С. Львова
- Курс лекции по макроэкономике – Автор неизвестен
Навигация
Популярные книги
- Экономика. Учебник для вузов
- Теория и практика решения задач по микроэкономике
- Теория организации отраслевых рынков
- Инвестиции
- История экономических учений
- Методика оценки машин и оборудования
- Макроэкономика
- Анализ финансовой отчетности
- Региональная экономика и управление
-
Экономическая теория. Учебно-методические материалы
Последние статьи
Обсуждения товара и магазинаОтзывы о сайтеОсновные виды сайтов в интернетеМониторинг серверов сs 1.6Быстрый ремонт с применением пробковых обоевБлогунБольшая популярностьЛучшие наборы полицейского для ребенкаХорошие окна для вашего дома.Облачные вычисления сегодня.
загрузка...