Авторы: 147 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги:  180 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


загрузка...

2.4. Этап 4: управление каскадированием

Этап каскадирования означает не только внедрение в практику шагов

этапа 3 в ряде организационных единиц предприятия и тем самым полу-

чение пользы от единого понимания стратегии и мониторинга, осущест-

вляемого в нескольких местах. Каскадирование ведет к повышению качес-

тва стратегического управления во всех вовлеченных организационных

единицах, поскольку цели и стратегические мероприятия из вышестоящих

подразделений могут быть последовательно переданы в BSC нижестоящих

организационных единиц — это вертикальная интеграция целей. Тем са-

мым повышается вероятность, что стратегические цели всего предприятия

или крупных бизнес-подразделений будут достигнуты. Цели и стратеги-

ческие мероприятия подразделений одного уровня иерархии могут быть

лучше согласованы благодаря BSC как средству коммуникации — речь

идет о горизонтальной интеграции целей. В банке, обслуживающем инди-

видуальных клиентов и фирмы, было особенно важно последовательно

ориентировать BSC внутреннего сервисного отдела ИТ на BSC иерархи-

чески равных подразделений индивидуальных клиентов и фирм (клиентов

отдела ИТ).

В каскадировании имеются многочисленные варианты вертикального и

горизонтального согласования целей и стратегических мероприятий. Под-

робно они описаны в главе 6.