Авторы: 147 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги:  180 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


загрузка...

1.1.5.3. Влияние сбалансированной системы показателей на реализацию стратегии и управленческие системы

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В рамках исследования сбалансированной системы показателей (см. раздел

1.2.2) ожидания, связанные с ее внедрением, сравнивали с достигнутыми

результатами.

• «Убежденные» компании имели конкретные ожидания от внедрения

этой системы и подтвердили реализацию этих ожиданий.

• «Разочарованные» компании имели конкретные ожидания от внедрения

системы, но не смогли подтвердить реализацию своих ожиданий.

• «Удивленные» компании не имели конкретных ожиданий от внедрения

системы, но с удивлением обнаружили достижение положительных

результатов.

• «Равнодушные» компании не имели конкретных ожиданий от внедрения

системы и не смогли подтвердить реализацию своих ожиданий.

По основной цели построения сбалансированной системы показателей скла-

дывается следующая ситуация: 70% опрошенных предприятий подтвердили,

что эта система позволяет успешно реализовать стратегию, 11% отрицают это

(рис. 1.22). Эти значения лучше данных 2001-2002 гг. (тогда 62% компаний

подтвердили положительное влияние системы на процесс реализации стратегии,

а 21% оказались разочарованными).

Тезис о том, что _____пользователи сбалансированной системы показателей вы-

соко оценивают ее способность реализовывать разработанную стратегию, под-

тверждается эмпирически: 70% участников исследования субъективно

оценивают свои компетенции в области реализации стратегии как «сильную

сторону» предприятия (рис. 1.23).

Позитивное влияние сбалансированной системы показателей на процесс

реализации стратегии становится еще более очевидным, если сравнивать пред-

приятия, интенсивно использующие эту систему, с теми, которые уделяют этой

системе меньше внимания: 34% компаний, интенсивно использующих систему,

рассматривают способность реализовывать стратегию как свою сильную сторо-

ну. Для сравнения: только 9% компаний, использующих систему менее интен-

сивно, говорят о способности реализовать стратегию как о своей сильной сто-

роне (рис. 1.24).