7.10. Проблемы применения сбалансированной системы показателей

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Построение сбалансированной системы показателей не тривиальный процесс и

может быть связано с рядом сложностей, которые могут вызвать разочарование

среди сотрудников компании. Каждый второй участник опроса подтверждает,

что в компании есть или были проблемы, связанные с отторжением BSC отде-

льными сотрудниками компании или ее руководством (рис. 7.69).

Сопротивление процессу внедрения BSC в значительной мере влияет на

интенсивность использования концепции. Только 28% компаний, активно ис-

пользующих систему BSC, заявили о значительном сопротивлении процессу

внедрения. Это значение вырастает до 75% у компаний, которые не используют

BSC столь активно. Причины сопротивления процессу внедрения BSC

подробнее видны на графике (рис. 7.70).

Сопротивление сбалансированной системе показателей

со стороны сотрудников компании или ее руководства

Проблемы внедрения сбалансированной системы показателей